医院检验科介绍

北京中医药大学东方医院是一所特色明显、功能齐全、设备先进，集医疗、教学、科研、预防和健康咨询为一体的三级甲等中医医院。检验科通过引入先进设备和自动化流水线，招收和培养专业技术人才，不断推进实验室管理及质量水平的提高。秉承“准确、及时、安全、改进”的质量方针，严把检验质量关，为临床提供及时、准确的诊断依据。医院检验科于2009年建立质量管理体系，2014年获得ISO15189实验室认可证书，2021年医院第五次通过ISO15189评审。

科室升级 智能建设

精益改善 持续改进

如今检验科已完成了从“手工”到“自动化”的技术飞跃，但从“手工”到“自动化”，转变的不仅是设备，更是思想。观念的转变并非一蹴而就，早在2018年，医院就与罗氏诊断进行合作，启动精益六西格玛检验科管理的培训，探索精益的方式和思维以通过最少的资源投入，获得最大的结果产出，为临床、病患提供更及时更高品质的检测服务。

如今精益管理的理念已为科室员工所接受和内化，大家在工作中会利用精益的理念和工具积极探索，解决实际问题。过去的几年，检验科融合精益实验室改善的五大工具，坚持每2周召开业务学习与质量安全改进与会议，结合学习内容及时分析工作中存在的问题，实施改进措施40多项，质量安全体系能力水平不断提升，有效提高检验科综合服务水平。精益六西格玛作为一类有效的检验科管理工具，把精益生产和六西格玛二者的方法和工具结合起来应用，以医患的需求为出发点,在实践工作中有效帮助了检验科消除浪费，减少差错，优化流程，并持续改善。

精益工作坊

凝心聚力 领导力护航

科室的管理离不开管理层的辛勤付出，但好的管理不仅需要上通下达、令行禁止，也需要温度与沟通。自2018年推进精益管理以来，科室文化氛围持续改善，全科成员积极响应，2022年医院再次与罗氏合作开展精益领导力工作坊，在人员分配、工作安排、内部协同等方面持续优化。秉持着“结果、互助、沟通、分工、信任”的5大领导力建设模型，检验科团队发展了一套系统完善的方法论：流程、结果、沟通、承诺、信任，使团队更具凝聚力。

如今检验科已通过转变传统固有思想、深入了解成员的发展需求、重塑管理体系，明确工作流程、制定目标、加强沟通、共担风险、团队互助、增强信任等举措，逐渐组建了团结一致、积极进取的有凝聚力的检验团队。2021年在医院领导带领下检验科团队统筹疫情防控和检验业务发展，取得了令人振奋的优异成绩，东方院区业务量增长12%，西院区、南院区检验服务能力、业务量大幅提升，检验科16人获职称晋升，新开展检验项目20余项，科研项目立项1项，优秀科技论文、案例演讲比赛获奖4项，第一作者与通讯作者发表期刊论文15篇。

东方医院检验科全局战略规划

总结