12月21日，第三届上海医院管理创新奖评选公布10大获奖项目，复旦大学附属中山医院有3项目入选。其中，“基于数字、泛在、智能、网络、绿色的DUING式医学教育信息化管理实践”荣获二等奖，“住院患者护理服务体验测评体系和数智提升模型的建立与推广”、“公立医院科技成果转化全流程管理体系建设”荣获三等奖。

本届上海医院管理创新奖共收到47项申报项目，分别聚焦重点专科建设、临床研究创新、科研成果转化、医疗服务能力提升、智慧医院建设等医院管理各方面。按照规定的评审程序，经资格审查、初审、复审、公示，最终确定10个获奖项目，并在2024年12月21日举办的“第十七届上海市医院管理学术大会”主论坛的开幕式上进行了表彰。
为激励本市医院管理者加强医院管理领域的研究、探索与创新，在上海市卫生健康委员会的支持和指导下，上海市医院协会于 2020 年设立“上海医院管理创新奖”，每两年举行一次评选和表彰。2023 年上海市科学技术协会将“第三届上海医院管理创新奖”列为“社会力量科技奖励项目”(编号 2023XH-3)。

二等奖

基于数字、泛在、智能、网络、绿色的DUING式医学教育信息化管理实践

主要完成人

孙益红、余情、郑玉英、白浩鸣、张敏、齐璐璐、张雯 、张纪阳、陈旻敏、王燕、冯国栋、陈志炜、马畅畅、张梦瑶、黄海卿

项目主要内容

2009年，复旦大学附属中山医院乘上海市作为探索国家住院医师规范化培训制度试点先行地区之东风，先知先觉充分意识到创新模式贯穿式高效管理医师培养三阶段的重要性和急迫性，2010年在全市范围内较早的启动了医学教育信息化管理的探索工作。历经15年的砥砺创新，通过构建涵盖完整临床医学人才培养“5+3+X+继续教育”体系全贯通的大教育信息化管理平台，形成了基于数字、泛在、智能、网络、绿色(Digital, Ubiquitous, Intelligent, Network, Green ,DUING) 式医学教育信息化创新管理模式。

数字：将数字技术、数字思维应用于医学教育管理全过程，对医学教育管理、决策和服务进行重塑和流程再造。 

泛在：实现任何人、地方、时间、可用的管理设备、可选的方式均可泛在式获取所需的信息与支持的功能定位。

智能：融合人工智能医学教育与拟人智能教育管理概念，为管理人员在教学质量提升提供智能分析与决策建议。

网络：通过互联网技术手段，实现教、学、考、评、管的整体闭环，充分体现网络化交互资源共享体验的特点。 

绿色：实现教务功能的无纸化办公、零教学事故、教育教学的全流程可溯源；保证系统安全、稳定、高效运行。

推广应用情况

DUING式医学教育信息化创新管理模式具备开放、共享、兼容、即时、灵活、交互、情境、适应、实用等诸多优势，带来了丰硕的教学成果，项目团队成立了上海市卫生健康系统“余情住院医师规范化培训管理劳模创新工作室”（全国唯一），发表相关论文20余篇，获软件著作权50项。目前已在全国华东、西南、西北地区多家三级综合、专科医院及社区卫生服务中心广泛应用，显著提升教学管理质量，具有较高的借鉴和推广价值。

创新点

实现了大容量数字化管理新模式。打造了泛在式学习及评估新范式。创建了课程题库智能产出新路径。串联了医教研管相协同的新网络。塑造了绿色安全节能降耗新优势。

三等奖

住院患者护理服务体验测评体系和数智提升模型的建立与推广

主要完成人

张玉侠、张育红、秦薇、陈潇、闫亚敏、杨春

项目主要内容

创新测评工具，形成评价规范：开发标准化调查工具，建立患者护理服务体验评价规范。

创新管理模式，实现闭环管理：围绕关键环节，构建患者体验智慧化管理平台。

创新提升策略，优化服务载体：以患者参与设计的方式，发展患者体验综合提升策略。

创新体验理论，增强患者忠诚：明确“患者感知-患者体验-患者满意度-患者忠诚”的作用机制。

推广应用情况

在主要完成单位累计发送482454人次患者体验测评短信，获得了116869人次反馈；患者护理服务体验测评工具已推广至国内20余所医疗机构，并授权翻译为伊朗、土耳其版本 ；牵头制定《住院患者护理服务体验评价规范》团体标准并参编《中国医院患者体验评价报告》；在国内外高水平期刊发表论文8篇，获得软件著作权1项。

创新点

以患者为中心，突破医方主体视角：引入患者视角，审视医疗服务提供过程，促进建立以患者为中心的护理服务体系。

以信息技术为手段，变革传统方式：开发患者体验短信测评平台和患者体验管理平台，便捷、真实、高效地开展患者体验评价。

以问题为导向，锚定现实管理难题：以医院管理实践中的实际问题为出发点，实现患者体验“自动化测评-实时化反馈精准化提升”。

三等奖

公立医院科技成果转化全流程管理体系建设

主要完成人

程蕾蕾、刘琳、花倩、陈俊仰、施晨彦、金菁

项目主要内容

复旦大学附属中山医院是国家卫生健康委员会委属事业单位，是复旦大学附属综合性教学医院。医院目前是国家发展改革委首批综合类国家医学中心（辅导类）创建单位，国家卫生健康委公立医院高质量发展试点单位。项目组依托中山医院构建了公立医院科技成果转化全流程管理体系，该体系结合临床与产业创新的需求，促进科技成果转化的机制和模式创新，着力破除制约科技成果转化的障碍和藩篱，激励医务人员积极申报和转化专利，推动高价值知识产权培育，加快高质量研究成果转化，极大促进了医院科技成果转化。

推广应用情况

创新点

组建成果转化工作组织架构、探索科技成果转化体系创新、建立科技成果全周期管理模式、打造科技成果转化良好生态、构建成果转化标准化流程、设立院内科技创新基金、形成科技成果转化顾问机制、打造医学科创专家晋升体系。