“精益管理是一种追求持续改进、减少浪费并提高效率与质量的管理模式，追求质量与效率的平衡，医院可通过精益管理实现提质降本增效。近年来，我国医疗领域在精益管理理念、实施及工具的使用和推广方面取得显著进步，对于医院向更高水平迈进来说具有重要意义。”11月15日，上海市实验医学研究院院长王华梁在接受人民日报健康客户端记者采访时表示。

11月14日-16日，由全国卫生产业企业管理协会实验医学分会、上海张江普汇转化医学研究院主办的医学实验室精益管理研修论坛在上海举行。

11月15日，上海市第一人民医院检验医学中心主任娄加陶（左），上海市实验医学研究院院长王华梁（中）接受人民日报健康客户端记者采访。

“检验科作为医院中至关重要的平台支撑学科，其临床服务水平的提升对于医院整体效能至关重要。其中，服务能力、服务效率和服务质量这三个关键维度均影响其服务水平。”上海市第一人民医院检验医学中心主任娄加陶表示，“精益理念可对检验学科的质量和效率产生直接促进作用。”

娄加陶介绍，服务能力方面，通过诸如5S（整理、整顿、清扫、清洁、素养）管理法、流程优化等精益化管理工具，使工作环境更加整洁高效；服务效率方面，利用精益化管理工具如业务流程管理、项目管理等，能够系统地梳理并优化工作流程，确保患者能够更快获得准确的检验结果；而服务质量的保证依赖于遵循国际认可的标准，精益化管理在质量管理体系的建立和运行中扮演重要角色。

“精益化管理不仅是追求卓越的理念，更是一种文化，其应用并不限于临床服务，在教学、科研等其他领域同样适用。通过持续使用精益化管理工具，医院可以在各方面实现进步，从而更好地服务于患者。”王华梁建议，医院可通过加强培训教育等方式，让每位医务人员都理解并接受精益管理思想且做到切实执行，并建立长效机制确保精益化改革成果得以巩固。